Bandeja compartida
Un solo historial por cliente, con responsable, etiquetas, notas internas y adjuntos.
Centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger y leads de Meta. Asigna responsables, controla cada etapa y conecta la conversación con tu operación.
Lo que los equipos necesitan para responder rápido sin entregar control a una automatización ciega.
Un solo historial por cliente, con responsable, etiquetas, notas internas y adjuntos.
Visualiza y mueve oportunidades por etapa, prioridad y vencimiento.
Clasifica, reúne antecedentes y propone respuestas basadas en conocimiento aprobado.
Prepara el salto desde una cotización aprobada hacia ERP, fabricación o despacho.
Mensajes, formularios y canales Meta entran al mismo lugar.
El agente pide datos mínimos y detecta urgencia, intención y contexto.
Una regla o supervisor entrega el caso a la persona correcta.
Tareas, seguimiento y conexión con la operación dejan trazabilidad.
Planos, especificaciones, cotización técnica, orden de fabricación y despacho.
Captura de leads, agenda, calificación y seguimiento comercial.
Estado de pedido, incidencias, coordinación y comunicación proactiva.